Bem-vindos à Consam - Consultoria e Serviços, Lda

A Consam, Lda com os seus serviços de consultoria procura visar a análise, certificação e acompanhamento da implementação de soluções. Assim, disponibiliza a diferente tipo de organizações, um conjunto alargado de serviços visando o desenvolvimento de soluções financeiras no âmbito de projectos de investimento, melhoria e formação profissional.

A nossa Missão

A Consam orgulha-se de proporcionar aos seus clientes um elevado grau de Satisfação, explorando oportunidades que se revelem em todos os domínios de intervenção de forma a atingir os mais elevados padrões de qualidade.

A nossa Visão

Promover uma Gestão Integrada de pessoas, processos, resultados e inovação. Para tal, desenvolve uma política de pro-atividade alicerçada no “saber fazer”. 

Os nossos Valores

Orientação para o Cliente: Conhecer e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, através de um serviço de excelência capaz de dar uma resposta imediata, com soluções inovadoras e eficazes.

Ética: Procura do bem comum, atuando sempre com honestidade, transparência e lealdade, contribuindo para o aumento da confiança de todos os intervenientes.

Credibilidade: Transparência e aceitação no mercado, visando o cumprimento, escrupuloso, das leis e acordos realizados.

Qualidade: Oferecer serviços pautados em procedimentos normalizados pelas entidades nacionais e comunitárias, procurando a legalidade dos clientes e auxiliando na continuidade dos seus negócios.

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

2016/02/29

Entrou em vigor no dia 23 de Setembro, a Lei n.º 144/2015 que, designadamente, estabeleceu os princípios e as regras a que deve obedecer o funcionamento das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL). Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
https://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.arbitragemdeconsumo.org/

CICAP - Centro de Informação de Consumo e de Arbitragem do Porto  

Telef: 225 508 349

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

https://www.cicap.pt 

Para atualizaçoes e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em:

 https://www.consumidor.pt/