Bem-vindos à Consam - Consultoria e Serviços, Lda
A Consam, Lda com os seus serviços de consultoria procura visar a análise, certificação e acompanhamento da implementação de soluções. Assim, disponibiliza a diferente tipo de organizações, um conjunto alargado de serviços visando o desenvolvimento de soluções financeiras no âmbito de projectos de investimento, melhoria e formação profissional.
A nossa Missão
A Consam orgulha-se de proporcionar aos seus clientes um elevado grau de Satisfação, explorando oportunidades que se revelem em todos os domínios de intervenção de forma a atingir os mais elevados padrões de qualidade.
A nossa Visão
Promover uma Gestão Integrada de pessoas, processos, resultados e inovação. Para tal, desenvolve uma política de pro-atividade alicerçada no “saber fazer”.
Os nossos Valores
Orientação para o Cliente: Conhecer e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, através de um serviço de excelência capaz de dar uma resposta imediata, com soluções inovadoras e eficazes.
Ética: Procura do bem comum, atuando sempre com honestidade, transparência e lealdade, contribuindo para o aumento da confiança de todos os intervenientes.
Credibilidade: Transparência e aceitação no mercado, visando o cumprimento, escrupuloso, das leis e acordos realizados.
Qualidade: Oferecer serviços pautados em procedimentos normalizados pelas entidades nacionais e comunitárias, procurando a legalidade dos clientes e auxiliando na continuidade dos seus negócios.
"Consam, onde o trabalho e o rigor andam de mãos dadas."
INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
2016/02/29
Entrou em vigor no dia 23 de Setembro, a Lei n.º 144/2015 que, designadamente, estabeleceu os princípios e as regras a que deve obedecer o funcionamento das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL). Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
https://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.arbitragemdeconsumo.org/
CICAP - Centro de Informação de Consumo e de Arbitragem do Porto
Telef: 225 508 349
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Para atualizaçoes e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em:
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POCH - Programa Operacional do Capital Humano Qualidade do sistema de ensino de nível não-superior - Qualidade e eficiência do sistema de educação e formação para promoção do sucesso escolar
27-02-2019 07:45———
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